商场贴出的关店通知。近日，北京的姚先生向质的概念投诉平台反映，他去年花了9900元给孩子报了北京爱莎同学方庄店的少儿舞蹈班，一节课都没上。今年5月27日，北京艾莎同学方庄店宣布关店。姚先生说，艾莎同学方庄店关门后，没有给自己和其他同学退还剩余的课时费。“目前，我们知道200多名消费者的180多万元剩余课时费没有退还。”
6月6日、11日，本报多次联系北京艾莎同学方庄店，均未得到回应。目前，已有部分家长报警。
消费者投诉:
姚先生告诉本报，2022年，他给孩子报了北京艾莎同学方庄店的舞蹈培训班，效果不错。2023年12月23日，他又花9900元在北京艾莎同学方庄店购买了75个小时的“少儿舞蹈”课程。由于很多个人安排，他的孩子后来没有去上课。“一直都在，加上前一年没上完的课，80多节课都没用过。”
姚先生购买课程费用截图。今年5月27日，姚先生突然收到北京艾莎同学方庄的关店通知。姚先生不明所以，他说，为什么他前一天还在上课的时候就突然关店了？“我没上过课，但我并没有因此拿回我的钱。”北京艾莎方庄店门口贴的通知显示，该店将于2024年5月27日正式闭店，即日起统计店内所有学生剩余课时，并与您核对。“我们会尽最大努力保证所有学生的顺利安置和所有学生的班级权利。”
通知中提到，“我们已委托专人负责对接安置机构，与家长沟通”。通知下方附有关店负责人联系方式(1号，无忧转学班客服)和名为“无忧转学班”的小程序二维码。建议家长如有疑问，联系小程序客服。
姚老师说，“无忧转”负责协调北京爱莎方庄店学生剩余课时转到其他培训机构。其给出的转让方案是，“无忧转让”的工作人员将北京爱莎方庄店的学员剩余课时计算成课时积分，学员用课时积分在“无忧转让”小程序中兑换其他培训机构的课时。姚先生认为这是不合理的，因为“无忧转”小程序并没有给出明确的课时费转化为课积分的标准。
换课无忧小程序兑换课程页面。“和转班后的班费不相等。北京艾莎的方庄店一个班就是一个班。但是如果你想在‘转班无忧’里把课点换成其他培训机构的课，换一节课可能要上两节或更多节课。“姚老师说，即便如此，课时也只能换一门课的一小部分课，不可能换完整门课的全部课。如果想上完整的课程，需要额外付费。”总之，北京爱莎方庄店的学生剩余班费不能直接退，只能转班。"姚先生说，事后他才知道，北京艾莎同学方庄店并没有将学生剩余的课时费转到可以供学生转课的培训机构，甚至还拖欠员工工资。目前家长已经建立了维权群。其中一位家长提供的一份名为《爱莎剩余登记》的文件显示，还有200多人180多万元的课时费没有还，其中最多的2万多元，最少的4000多元。一些家长已经报警。
企业回应:
6月6日至11日，本报多次致电北京艾莎同学方庄店，未获回应。工商信息显示，北京爱莎学员舞蹈培训中心方庄店属于“北京爱莎东方舞蹈文化传媒发展有限公司”，目前状态为“存续”。
论文记者根据工商信息中登记的联系方式致电北京艾尔莎东方舞蹈文化传媒发展有限公司，电话中一名女性工作人员称“打错了”。截至发稿，记者尚未与北京艾莎同学方庄店取得联系。
该报注意到，在某投诉平台，有家长投诉刚刚续费的老板突然跑路关店，剩余9911元课时费没有退还，联系不上负责人。
原标题:家长称北京某舞蹈培训机构200多人关店，180万课时费不退。一些家长已经报警。
